Loup Ventures hodnotí hlasové asistenty Google Assistant, Apple Siri a Amazon Alexa ve schopnosti odpovídat na dotazy. Cortana je pro letošek ze hry, protože Microsoft omezuje s ní spojené aktivity.
Analytici položili 800 otázek a sledovali, zda jim systémy správně rozumí a jak reagují. S rozpoznáním hlasu už problém není, všechny systémy se vešly do rozmezí 99,8 až 100 % úspěšnosti. Co se týče správnosti odpovědí, zvítězil Google s 93 %, následovaný Siri s 83 % a Alexou s 80 %. Google tedy stále vede, ale konkurenti dotahují, oproti minulému roku si všichni polepšili přibližně o 4 procentní body.
Požadavky analytiků se dělí do pěti kategorií:
- Lokální (např. Kde je nejbližší kavárna?)
- Nakupování (např. Objednej papírové utěrky?)
- Navigace (např. Jak se dostanu autobusem do centra?)
- Informace (např. Kdo byl čtvrtám prezidentem USA?)
- Příkazy (např. Připomeň mi zavolat Petrovi dneska ve dvě.)
Ve čtyřech z nich zvítězil Google, největší rozdíl byl překvapivě u nakupování. Zde má Amazon se svou Alexou výhodu velkého e-shopu za zády, přesto se ale Googlu podařilo podat lepší informace o produktech apod. Test ale probíhal v USA, kde má k dispozici více dat i skrze Google Express, než třeba u nás.
Google prohrál v příkazové disciplíně, kde se integrace Siri do iPhonu ukázala jako lepší a zvládla správně vykonal 93 % příkazů oproti 86 % u Googlu. Alexa zde očividně trpí na to, že jako jediná není předinstalovaná přímo v systému a tak nemá přístup zdaleka ke všemu, co konkurence – zvládla vykonat pouze 69 % pokynů.
Zdroj: Loup Ventures